Політика конфіденційності

Інформація про те, як ми обробляємо твої персональні дані.

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
Стан на: 26.11.2025

1. Відповідальна сторона

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
8280 Kreuzlingen, Швейцарія
E-Mail: datenschutz@deutschkurse-kreuzlingen.ch

Ця політика конфіденційності пояснює, як ми обробляємо персональні дані під час відвідування нашого веб-сайту або використання наших послуг.

2. Застосовне право

Ми обробляємо персональні дані відповідно до вимог Швейцарського закону про захист даних (revDSG).

Що стосується окремих операцій обробки даних постачальниками, які підпадають під дію EU-DSGVO (наприклад, Google, Meta, WhatsApp), ми також покладаємося на такі правові підстави:

  • Згода (ст. 6 п. 1 літ. a DSGVO)
  • Виконання договору та переддоговірні заходи (ст. 6 п. 1 літ. b DSGVO)
  • Легітимні інтереси (ст. 6 п. 1 літ. f DSGVO)

3. Які дані ми збираємо

3.1 Дані, які ви надаєте нам активно

Коли ви зв'язуєтесь з нами, реєструєтесь на курси або запитуєте інформацію, ми збираємо зокрема:

  • Ім'я та прізвище
  • Адресу
  • Номер телефону
  • Адресу електронної пошти
  • Відомості про бажаний курс / рівень
  • Особисті повідомлення
  • Платіжну та рахункову інформацію (за потреби)

Дані передаються нам електронною поштою через нашу веб-форму. Форма зашифрована (HTTPS), однак електронні листи загалом можуть мати ризики безпеки.

Для особливо конфіденційних питань ми рекомендуємо листування поштою.

3.2 Автоматично зібрані технічні дані

Під час відвідування нашого веб-сайту хостинг-провайдер metanet.ch (Швейцарія) автоматично зберігає технічні дані, зокрема:

  • IP-адресу
  • Тип та версію браузера
  • Відвідані сторінки
  • Дату та час доступу
  • Сторінку переходу (ймовірний джерело)
  • Технічні файли журналів

Ці дані необхідні для стабільної та безпечної роботи веб-сайту.

4. Цілі обробки даних

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

  • Обробка реєстрацій на курси
  • Проведення мовних курсів
  • Спілкування та відповіді на запити
  • Виставлення рахунків та обробка платежів
  • Обслуговування клієнтів
  • Оптимізація нашого веб-пропозиції
  • Забезпечення безпеки ІТ та систем

5. Передача даних третім особам

Ми передаємо персональні дані третім особам лише тоді, коли це необхідно для виконання договору, з технічних причин або на підставі вашої згоди.

5.1 Хостинг (metanet.ch)

Наш веб-сайт розміщений у metanet.ch у Швейцарії. Там обробляються технічні дані (наприклад, IP-адреса, файли журналів).

5.2 Обробка платежів

Ми пропонуємо такі способи оплати:

  • Рахунок / банківський переказ
  • TWINT

При оплаті через TWINT платіжні дані обробляються TWINT або відповідним банком. Ми не зберігаємо повні платіжні дані.

5.3 Спілкування через WhatsApp Business

Якщо ви зв'язуєтесь з нами через WhatsApp Business, також застосовуються правила захисту даних WhatsApp/Meta.

Примітка: WhatsApp може передавати дані до США. Передача здійснюється відповідно до типових договірних клаузул (SCC) Єврокомісії.

Ми рекомендуємо не передавати чутливі дані через WhatsApp.

5.4 Соціальні мережі (Instagram, Facebook, TikTok)

Ми маємо сторінки в соціальних мережах:

  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok

Під час взаємодії на цих платформах сервіси Meta можуть обробляти дані частково в США на підставі типових договірних клаузул (SCC). Обробка даних Meta здійснюється відповідно до їхніх власних правил конфіденційності.

5.5 Google Analytics

Ми використовуємо Google Analytics (GA4) для аналізу використання веб-сайту. При цьому можуть оброблятися зокрема такі дані:

  • IP-адреса (скорочена / анонімізована)
  • Поведінка користувачів
  • Інформація про пристрій
  • Шляхи кліків
  • Тривалість перегляду

Анонімізація IP активована («IP masking»).

Google може обробляти дані частково в США. Передача здійснюється відповідно до типових договірних клаузул (SCC).

Google Analytics активується лише після вашої згоди через наш банер cookies. Ви можете відкликати згоду в будь-який час у налаштуваннях cookies.

6. Передача даних за кордон

Деякі постачальники послуг (наприклад, Google, Meta, WhatsApp) мають штаб-квартири або обробляють дані в країнах без належного рівня захисту даних, зокрема в США.

Ми забезпечуємо належний рівень захисту такими гарантіями:

  • Типові договірні клаузули (SCC) Єврокомісії
  • Додаткові технічні та організаційні заходи

7. Термін зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки потрібно для відповідної мети або якщо ми зобов'язані до цього законом.

Типові строки зберігання:

  • Дані про курси та рахунки: 10 років
  • Загальні запити: 6–12 місяців
  • Серверні журнали (metanet): 7–30 днів

8. Безпека даних

Ми захищаємо персональні дані відповідними технічними та організаційними заходами, зокрема:

  • шифрована передача (HTTPS)
  • захищена серверна інфраструктура (metanet)
  • обмеження доступу
  • регулярні перевірки безпеки

9. Ваші права

Відповідно до revDSG ви маєте такі права:

  • Інформація про те, які дані ми про вас обробляємо
  • Виправлення неправильних даних
  • Видалення, якщо немає правових обмежень
  • Обмеження обробки
  • Отримання або передача ваших даних, якщо це технічно можливо

Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою.

Відповідно до revDSG немає обов'язку призначати радника з питань захисту даних.

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує cookies для:

  • забезпечення базових функцій
  • роботи Google Analytics (лише за згодою)
  • забезпечення технічної стабільності

Типи cookies:

  • технічно необхідні cookies (встановлюються автоматично)
  • аналітичні cookies (Google Analytics, лише за вашою згодою)

Ви можете блокувати або видаляти cookies у браузері в будь-який час.

11. Посилання на зовнішні сайти

Наш веб-сайт містить посилання на зовнішні платформи (наприклад, Instagram, Facebook). Ми не несемо відповідальності за їхній контент та практики захисту даних.

12. Зміни політики конфіденційності

Ми можемо в будь-який час змінювати цю політику конфіденційності. Діє завжди поточна версія, опублікована на нашому веб-сайті.