Polityka prywatności

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
Stan na: 26.11.2025

1. Administrator danych

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
8280 Kreuzlingen, Szwajcaria
E-mail: datenschutz@deutschkurse-kreuzlingen.ch

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszych usług.

2. Prawo właściwe

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z wymaganiami szwajcarskiej ustawy o ochronie danych w wersji znowelizowanej (revDSG).

W zakresie, w jakim poszczególne czynności przetwarzania dotyczą dostawców podlegających unijnemu RODO (np. Google, Meta, WhatsApp), dodatkowo opieramy się na następujących podstawach prawnych:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Wykonanie umowy i działania przedumowne (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3. Jakie dane zbieramy

3.1 Dane, które aktywnie nam przekazujesz

Gdy się z nami kontaktujesz, zapisujesz się na kursy lub prosisz o informacje, zbieramy w szczególności:

• Imię i nazwisko
• Adres
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Informacje o wybranym kursie / poziomie
• Wiadomości osobiste
• Dane do faktury i płatności (jeśli wymagane)

Dane są nam przekazywane przez nasz formularz internetowy e-mailem. Formularz jest szyfrowany (HTTPS), jednak wiadomości e-mail mogą co do zasady wiązać się z ryzykiem bezpieczeństwa.

W sprawach szczególnie poufnych zalecamy kontakt pocztowy.

3.2 Automatycznie zbierane dane techniczne

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej nasz dostawca hostingu metanet.ch (Szwajcaria) automatycznie rejestruje dane techniczne, w tym:

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• Odwiedzane strony
• Data i godzina dostępu
• Strona pochodzenia (referrer)
• Techniczne pliki dziennika

Dane te są niezbędne do stabilnego i bezpiecznego funkcjonowania strony internetowej.

4. Cele przetwarzania danych

Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach:

• Obsługa zapisów na kursy
• Prowadzenie naszych kursów językowych
• Komunikacja i odpowiadanie na zapytania
• Fakturowanie i obsługa płatności
• Obsługa klienta
• Optymalizacja naszej oferty internetowej
• Zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego i systemów

5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Przekazujemy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania umowy, z przyczyn technicznych lub na podstawie Twojej zgody.

5.1 Hosting (metanet.ch)

Nasza strona internetowa jest prowadzona przez metanet.ch w Szwajcarii. Dane techniczne (np. adres IP, pliki dziennika) są tam przetwarzane.

5.2 Obsługa płatności

Oferujemy następujące metody płatności:

• Faktura / przelew bankowy
• TWINT

W przypadku TWINT dane płatnicze są przetwarzane przez TWINT lub właściwy bank. My sami nie przechowujemy kompletnych danych płatniczych.

5.3 Komunikacja przez WhatsApp Business

Jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp Business, dodatkowo obowiązują postanowienia dotyczące ochrony danych WhatsApp/Meta.

Uwaga: w przypadku WhatsApp może nastąpić przekazanie danych do USA. Przekazanie odbywa się zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi (SCC) Komisji UE.

Zalecamy nieprzesyłanie poufnych danych przez WhatsApp.

5.4 Media społecznościowe (Instagram, Facebook, TikTok)

Prowadzimy profile w mediach społecznościowych na:

• Instagram
• Facebook
• TikTok

Przy interakcjach na tych platformach usługi Meta częściowo przetwarzają dane również w USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC). W odniesieniu do przetwarzania danych przez Meta obowiązują jej własne zasady ochrony prywatności.

5.5 Google Analytics 4 (z Consent Mode v2)

Używamy Google Analytics 4 (GA4) do analizy korzystania ze strony. Stosujemy przy tym Google Consent Mode v2, który uwzględnia Twoje zachowanie w zakresie zgody.

Przed Twoją zgodą nasza strona internetowa przesyła do Google wyłącznie anonimowe, bezcookie pingi (tzw. „cookieless pings"). Na Twoim urządzeniu nie są zapisywane żadne pliki cookie ani porównywalne identyfikatory. Z tych pingów nie można wyciągnąć żadnych wniosków na temat Twojej osoby; służą one Google jedynie do statystycznej ekstrapolacji zagregowanych wskaźników.

Po Twojej zgodzie aktywujemy pełne śledzenie. Mogą być wtedy przetwarzane następujące dane:

• Adres IP (skrócony / zanonimizowany, „IP masking" aktywne)
• Zachowanie użytkownika i ścieżki kliknięć
• Informacje o urządzeniu (przeglądarka, system operacyjny, rozmiar ekranu)
• Czas przebywania i przebieg sesji
• Przybliżona lokalizacja na poziomie miasta lub regionu

Google przetwarza dane częściowo w USA. Przekazanie odbywa się zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi (SCC) Komisji UE.

Wycofanie zgody: Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na pliki cookie. W tym celu kliknij w stopce link „Ustawienia plików cookie" i wybierz „Tylko niezbędne". Od tego momentu przesyłane będą ponownie wyłącznie anonimowe, bezcookie pingi, a ustawione już cookie analityczne nie będą używane przy następnej wizycie.

6. Przekazywanie danych za granicę

Niektórzy usługodawcy (np. Google, Meta, WhatsApp) mają siedzibę lub przetwarzają dane w krajach bez odpowiedniego poziomu ochrony danych, w szczególności w USA.

Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony za pomocą następujących gwarancji:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) Komisji UE
• Dodatkowe środki techniczne i organizacyjne

7. Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do danego celu lub jak jesteśmy do tego zobowiązani prawnie.

Typowe okresy przechowywania:

• Dane kursów i faktur: 10 lat
• Ogólne zapytania: 6–12 miesięcy
• Logi serwera (metanet): 7–30 dni

8. Bezpieczeństwo danych

Chronimy dane osobowe za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w szczególności:

• szyfrowana transmisja (HTTPS)
• chroniona infrastruktura serwerowa (metanet)
• ograniczenia dostępu
• regularne kontrole bezpieczeństwa

9. Twoje prawa

Zgodnie z revDSG przysługują Ci następujące prawa:

• Informacja o tym, jakie dane o Tobie przetwarzamy
• Sprostowanie nieprawidłowych danych
• Usunięcie, o ile nie sprzeciwiają się temu obowiązki ustawowe
• Ograniczenie przetwarzania
• Wydanie lub przeniesienie Twoich danych, o ile jest to technicznie możliwe

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami przez e-mail.

Zgodnie z revDSG nie istnieje obowiązek powołania doradcy do spraw ochrony danych.

10. Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby:

• zapewnić podstawowe funkcje
• umożliwić Google Analytics 4 po Twojej zgodzie
• zapewnić stabilność techniczną

Rodzaje plików cookie:

• technicznie niezbędne pliki cookie (ustawiane automatycznie)
• analityczne pliki cookie (Google Analytics 4, tylko za Twoją zgodą)

Dopóki nie udzieliłeś/-aś zgody, nie ustawiamy żadnych plików cookie w celach analitycznych. W takim przypadku Google Analytics 4 wysyła wyłącznie anonimowe, bezcookie pingi (Google Consent Mode v2).

Możesz w dowolnym momencie dostosować lub wycofać swoją zgodę poprzez link „Ustawienia plików cookie" w stopce. Dodatkowo możesz blokować lub usuwać pliki cookie w swojej przeglądarce.

11. Linki do zewnętrznych stron internetowych

Nasza strona internetowa zawiera linki do zewnętrznych platform (np. Instagram, Facebook). Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści ani za stosowane przez nie praktyki ochrony danych.

12. Zmiany polityki prywatności

Możemy w dowolnym momencie dostosować niniejszą politykę prywatności. Obowiązuje aktualnie opublikowana na naszej stronie internetowej wersja.