Informativa sulla privacy

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
Stato: 26.11.2025

1. Titolare del trattamento

Responsabile del trattamento dei dati ai sensi della legge federale svizzera rivista sulla protezione dei dati (revDSG) e, ove applicabile, del regolamento UE sulla protezione dei dati (EU-DSGVO) è:

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
Egelseestrasse 35a
8280 Kreuzlingen, Svizzera
Email: datenschutz@deutschkurse-kreuzlingen.ch

2. Legge applicabile

Si applica la legge federale svizzera rivista sulla protezione dei dati (revDSG). Nella misura in cui utilizziamo servizi di fornitori con sede nell’UE o nello SEE (es. Google, Meta, WhatsApp), possono applicarsi inoltre l’EU-DSGVO e le sue disposizioni sul trasferimento di dati verso paesi terzi.

3. Quali dati raccogliamo

3.1 Dati trasmessi attivamente

Quando si iscrive, ci contatta o utilizza moduli, possiamo ricevere i seguenti dati:

• Nome, cognome, indirizzo
• Indirizzo email e numero di telefono
• Dati sui corsi richiesti, informazioni di pagamento e altri contenuti da Lei indicati (es. messaggi)

3.2 Dati tecnici raccolti automaticamente

Durante la visita al nostro sito web, il nostro partner di hosting metanet.ch o i sistemi utilizzati raccolgono automaticamente dati tecnici, es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario di accesso. Ciò avviene tramite log del server e, ove applicabile, strumenti di analisi.

4. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i Suoi dati in particolare per le seguenti finalità:

• Svolgimento e gestione dei corsi e comunicazione con Lei
• Fatturazione ed elaborazione dei pagamenti
• Risposta alle richieste e assistenza
• Miglioramento del nostro sito web e delle nostre offerte
• Adempimento degli obblighi legali di conservazione e di segnalazione

5. Comunicazione a terzi

5.1 Hosting (metanet.ch)

Il nostro sito web è ospitato da metanet.ch. I dati tecnici indicati al punto 3.2 possono essere trattati da metanet.ch in questo contesto.

5.2 Elaborazione dei pagamenti (TWINT)

Utilizziamo TWINT per l’elaborazione dei pagamenti. I dati necessari per la transazione vengono trasmessi ai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

5.3 WhatsApp Business

Se ci contatta tramite WhatsApp o La raggiungiamo tramite WhatsApp Business, i dati relativi sono trattati da Meta/WhatsApp. Si prega di consultare l’informativa sulla privacy di WhatsApp.

5.4 Social Media

Se utilizza le nostre presenze sui canali social (es. Facebook, Instagram), si applicano i termini e le informative sulla privacy delle rispettive piattaforme dei fornitori (es. Meta).

5.5 Google Analytics (GA4)

Possiamo utilizzare Google Analytics GA4 per analizzare l’utilizzo del nostro sito web. I dati possono essere trasmessi a Google. L’utilizzo avviene nel rispetto dei requisiti sulla protezione dei dati (es. anonimizzazione, consenso ove richiesto).

6. Trasferimento di dati all’estero

Quando i dati vengono trasferiti in paesi senza un livello adeguato di protezione dei dati, implementiamo garanzie appropriate, in particolare le clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione UE o misure equivalenti, nella misura prevista dalla legge.

7. Durata di conservazione

• Dati di corsi e fatture: In genere almeno 10 anni per adempiere agli obblighi di conservazione fiscali e commerciali.
• Richieste e corrispondenza: In genere 6-12 mesi dopo il completamento dell’elaborazione, salvo che sia necessaria una conservazione più lunga.
• Log e dati tecnici: In genere 7-30 giorni, salvo che sia necessaria una conservazione più lunga per motivi di sicurezza.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati:

• Trasmissione crittografata (HTTPS) durante la visita al nostro sito web
• Hosting presso metanet.ch nel rispetto degli standard di sicurezza comuni
• Restrizioni di accesso ai dati personali (solo persone autorizzate)

9. I Suoi diritti

Ai sensi del revDSG ha, tra l’altro, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento nonché alla portabilità dei dati, ove previsto dalla legge. Può contattarci all’indirizzo datenschutz@deutschkurse-kreuzlingen.ch. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente.

10. Cookie

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili – ad es. per il funzionamento del sito, per le preferenze o per analisi. Quando utilizziamo cookie di analisi, La informiamo e otteniamo il Suo consenso ove richiesto.

11. Link a siti web esterni

Il nostro sito web può contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche di protezione dei dati di questi siti esterni. Si prega di consultare le rispettive informative sulla privacy dei fornitori collegati.

12. Modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy secondo necessità. La versione attuale è disponibile su questa pagina. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali ove possibile.