Deklarata e privatësisë

Informacion se si i përpunojmë të dhënat e tua personale.

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
Stand: 26.11.2025

1. Pala përgjegjëse

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
8280 Kreuzlingen, Zvicër
Email: datenschutz@deutschkurse-kreuzlingen.ch

Ky dokument mbi privatësinë shpjegon se si ne përpunojmë të dhënat personale kur vizitoni faqen tonë të internetit ose përdorni shërbimet tona.

2. Ligji i zbatueshëm

Ne përpunojmë të dhënat personale sipas dispozitave të Ligjit Zviceran të Mbrojtjes së të Dhënave (revDSG).

Në masën që përpunimet individuale prekin ofrues që janë subjekt i GDPR-së së BE-së (p.sh. Google, Meta, WhatsApp), ne mbështetemi gjithashtu në bazat juridike të mëposhtme:

  • Pëlqimi (Art. 6 (1) letra a GDPR)
  • Ekzekutimi i kontratës dhe masat para-kontraktuale (Art. 6 (1) letra b GDPR)
  • Interesat e ligjshme (Art. 6 (1) letra f GDPR)

3. Cilat të dhëna mbledhim

3.1 Të dhënat që na dërgoni aktivisht

Kur na kontaktoni, regjistroheni për kurse ose kërkoni informacione, ne mbledhim veçanërisht:

  • Emri dhe mbiemri
  • Adresa
  • Numri i telefonit
  • Adresa e emailit
  • Informacione për kursin / nivelin e dëshiruar
  • Komunikime personale
  • Të dhëna faturimi dhe pagese (nëse është e nevojshme)

Të dhënat na dërgohen përmes formularit tonë të internetit me email. Formulari është i enkriptuar (HTTPS), por në parim emailet mund të përmbajnë rreziqe sigurie.

Për çështje veçanërisht konfidenciale ju rekomandojmë kontaktin me postë.

3.2 Të dhëna teknike të mbledhura automatikisht

Gjatë vizitës së faqes sonë të internetit, ofruesi ynë i hostingut metanet.ch (Zvicër) mbledh automatikisht të dhëna teknike, përfshirë:

  • Adresa IP
  • Lloji dhe versioni i shfletuesit
  • Faqet e vizituara
  • Data dhe koha e aksesit
  • Faqja referuese
  • Skedarët e regjistrave teknike

Këto të dhëna janë të nevojshme për funksionimin e qëndrueshëm dhe të sigurt të faqes së internetit.

4. Qëllimet e përpunimit

Ne përdorim të dhënat personale për qëllimet e mëposhtme:

  • Përpunimi i regjistrimeve për kurse
  • Realizimi i kurseve tona gjuhësore
  • Komunikimi dhe përgjigja ndaj kërkesave
  • Faturimi dhe përpunimi i pagesave
  • Shërbimi ndaj klientëve
  • Optimizimi i ofertës sonë të faqes së internetit
  • Sigurimi i sigurisë IT dhe të sistemit

5. Dhënia e të dhënave palëve të treta

Ne ua japim të dhënat personale palëve të treta vetëm kur është e nevojshme për ekzekutimin e kontratës, për arsye teknike ose në bazë të pëlqimit tuaj.

5.1 Hosting (metanet.ch)

Faqja jonë e internetit operohet nga metanet.ch në Zvicër. Të dhënat teknike (p.sh. adresa IP, skedarët e regjistrave) përpunohen atje.

5.2 Përpunimi i pagesave

Ne ofrojmë metodat e mëposhtme të pagesës:

  • Fatura / transfer bankar
  • TWINT

Me TWINT, të dhënat e pagesës përpunohen nga TWINT ose banka përkatëse. Ne vetë nuk ruajmë të dhëna të plota pagese.

5.3 Komunikimi përmes WhatsApp Business

Kur na kontaktoni përmes WhatsApp Business, aplikohen gjithashtu dispozitat e privatësisë të WhatsApp/Meta.

Shënim: Me WhatsApp mund të ndodhë transferim i të dhënave në SHBA. Transferimi bëhet sipas Klausave të Kontratës Standarde (SCC) të Komisionit të BE-së.

Ne rekomandojmë të mos dërgoni të dhëna të ndjeshme përmes WhatsApp.

5.4 Media sociale (Instagram, Facebook, TikTok)

Ne kemi praninë në media sociale në:

  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok

Gjatë ndërveprimeve në këto platforma, shërbimet e Meta përpunojnë të dhëna pjesërisht edhe në SHBA në bazë të Klausave të Kontratës Standarde (SCC). Për përpunimin e të dhënave nga Meta zbatohen politikët e tyre të privatësisë.

5.5 Google Analytics

Ne përdorim Google Analytics (GA4) për analizën e përdorimit të faqes së internetit. Përmes tij mund të përpunohen të dhënat e mëposhtme:

  • Adresa IP (e shkurtuar / e anonimizuar)
  • Sikletari i përdorimit
  • Informacione për pajisjen
  • Rrugët e klikimeve
  • Kohëzgjatja e qëndrimit

Anonimizimi i IP-së është aktivizuar („maskimi i IP-së").

Google përpunon të dhëna pjesërisht në SHBA. Transferimi bëhet sipas Klausave të Kontratës Standarde (SCC).

Google Analytics aktivizohet vetëm pas pëlqimit tuaj përmes banner-it tonë për cookie. Ju mund të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë në cilësimet e cookie.

6. Transferimi i të dhënave jashtë vendit

Disa ofrues shërbimesh (p.sh. Google, Meta, WhatsApp) kanë selinë ose përpunojnë të dhëna në vende pa nivel adekuat mbrojtjeje të të dhënave, veçanërisht në SHBA.

Ne sigurojmë që një nivel adekuat mbrojtjeje garantohet nga garantitë e mëposhtme:

  • Klausat e Kontratës Standarde (SCC) të Komisionit të BE-së
  • Masat shtesë teknike dhe organizative

7. Kohëzgjatja e ruajtjes

Ne ruajmë të dhënat personale vetëm aq kohë sa është e nevojshme për qëllimin përkatës ose jemi të detyruar ligjërisht ta bëjmë këtë.

Kohëzgjatjet tipike të ruajtjes:

  • Të dhëna kurse dhe fatura: 10 vjet
  • Kërkesa të përgjithshme: 6–12 muaj
  • Regjistrat e serverit (metanet): 7–30 ditë

8. Siguria e të dhënave

Ne mbrojmë të dhënat personale me masa teknike dhe organizative të përshtatshme, veçanërisht:

  • transmetim i enkriptuar (HTTPS)
  • infrastrukturë serveri e mbrojtur (metanet)
  • kufizime aksesi
  • kontrollime të rregullta sigurie

9. Të drejtat tuaja

Sipas revDSG ju keni të drejtat e mëposhtme:

  • Të informoheni se cilat të dhëna përpunojmë për ju
  • Korrigjimi i të dhënave të pasakta
  • Fshirja, për sa kohë nuk ka detyrime ligjore kundër
  • Kufizimi i përpunimit
  • Marrja ose transferimi i të dhënave tuaja, nëse është teknikisht e mundur

Për ushtrimin e të drejtave tuaja ju lutemi na kontaktoni me email.

Sipas revDSG nuk ka detyrim për caktimin e një këshilltari të privatësisë.

10. Cookie-t

Faqja jonë e internetit përdor cookie për:

  • sigurimin e funksioneve bazë
  • mundësimin e Google Analytics (vetëm pas pëlqimit)
  • sigurimin e stabilitetit teknik

Llojet e cookie:

  • cookie teknike të nevojshme (vendosen automatikisht)
  • cookie analize (Google Analytics, vetëm me pëlqimin tuaj)

Ju mund të bllokoni ose fshini cookie në shfletuesin tuaj në çdo kohë.

11. Lidhjet me faqe të jashtme

Faqja jonë e internetit përmban lidhje me platforma të jashtme (p.sh. Instagram, Facebook). Ne nuk mermë përgjegjësi për përmbajtjen dhe praktikat e tyre të privatësisë.

12. Ndryshimet e politikës së privatësisë

Ne mund të përshtasim këtë politikë privatësie në çdo kohë. Zbatohet versioni aktual që publikohet në faqen tonë të internetit.