Adatvédelmi tájékoztató

Információk arról, hogyan kezeljük személyes adataidat.

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
Stand: 26.11.2025

1. Felelős szervezet

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
8280 Kreuzlingen, Svájc
E-mail: datenschutz@deutschkurse-kreuzlingen.ch

Az adatvédelmi nyilatkozat elmagyarázza, hogyan kezeljük a személyes adatokat, ha weboldalunkat látogatja vagy szolgáltatásainkat használja.

2. Alkalmazandó jog

A személyes adatokat a svájci adatvédelmi törvény (revDSG) előírásai szerint kezeljük.

Amennyiben egyes adatkezelések az EU GDPR hatálya alá tartozó szolgáltatókat érintenek (pl. Google, Meta, WhatsApp), a következő jogalapokra hivatkozunk:

  • beleegyezés (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
  • szerződés teljesítése és előszerződéses intézkedések (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
  • jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)

3. Milyen adatokat gyűjtünk

3.1 Ön által aktívan megadott adatok

Ha felveszi velünk a kapcsolatot, tanfolyamra jelentkezik vagy információt kér, különösen a következő adatokat gyűjtjük:

  • kereszt- és vezetéknév
  • cím
  • telefonszám
  • e-mail cím
  • a kívánt tanfolyam / szint adatai
  • személyes üzenetek
  • számlázási és fizetési adatok (ha szükséges)

Az adatokat webes űrlapunkon keresztül e-mailben kapjuk meg. Az űrlap titkosított (HTTPS), az e-mailek azonban alapvetően biztonsági kockázatot jelenthetnek.

Különösen bizalmas ügyek esetén a postai kapcsolatot javasoljuk.

3.2 Automatikusan gyűjtött technikai adatok

Weboldalunk látogatása során a metanet.ch (Svájc) hosting szolgáltatónk automatikusan technikai adatokat gyűjt, köztük:

  • IP-cím
  • böngésző típusa és verziója
  • látogatott oldalak
  • hozzáférés dátuma és időpontja
  • hivatkozó oldal (referrer)
  • technikai naplófájlok

Ezek az adatok a weboldal stabil és biztonságos működéséhez szükségesek.

4. Az adatkezelés céljai

A személyes adatokat a következő célokra használjuk:

  • tanfolyambejelentkezések feldolgozása
  • nyelvtanfolyamaink lebonyolítása
  • kommunikáció és megkeresések megválaszolása
  • számlázás és fizetéskezelés
  • ügyfélkörnyezeti ellátás
  • weboldali kínálatunk optimalizálása
  • IT- és rendszerbiztonság biztosítása

5. Adattovábbítás harmadik feleknek

Személyes adatokat csak akkor adunk át harmadik feleknek, ha ez a szerződés teljesítéséhez, technikai okokból vagy a beleegyezésével szükséges.

5.1 Hosting (metanet.ch)

Weboldalunkat Svájcban a metanet.ch üzemelteti. A technikai adatokat (pl. IP-cím, naplófájlok) ott dolgozzuk fel.

5.2 Fizetéskezelés

A következő fizetési módokat kínáljuk:

  • számla / banki átutalás
  • TWINT

TWINT esetén a fizetési adatokat a TWINT vagy a megfelelő bank dolgozza fel. Magunk nem tárolunk teljes fizetési adatokat.

5.3 WhatsApp Business kommunikáció

Ha WhatsApp Business üzenetben veszi fel velünk a kapcsolatot, a WhatsApp/Meta adatvédelmi szabályzata is érvényes.

Megjegyzés: A WhatsApp esetében adattovábbítás az USA-ba történhet. A továbbítás az EU Bizottság Standard Szerződéses Kikötései (SCC) szerint történik.

Érzékeny adatok WhatsApp-on keresztüli átadását nem javasoljuk.

5.4 Közösségi média (Instagram, Facebook, TikTok)

Közösségi média jelenléteink az alábbi platformokon:

  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok

Ezeken a platformokon való interakció során a Meta szolgáltatások adatokat részben az USA-ban is feldolgoznak a Standard Szerződéses Kikötések (SCC) alapján. A Meta által végzett adatkezelésre a saját adatvédelmi irányelveik vonatkoznak.

5.5 Google Analytics 4 (Consent Mode v2-vel)

A weboldal használatának elemzéséhez Google Analytics 4-et (GA4) használunk. Ennek során a Google Consent Mode v2 alkalmazásra kerül, amely figyelembe veszi az Ön hozzájárulási döntését.

A hozzájárulása előtt weboldalunk a Google felé kizárólag anonim, cookie nélküli pingeket („cookieless pings") továbbít. Az Ön eszközén nem tárolódnak cookie-k vagy ezekhez hasonló azonosítók. Ezekből a pingekből nem vonhatók le következtetések az Ön személyére vonatkozóan; ezek a Google számára csupán aggregált mutatók statisztikai becsléséhez szolgálnak.

A hozzájárulása után aktiváljuk a teljes nyomon követést. Ekkor a következő adatok kerülhetnek feldolgozásra:

  • IP-cím (rövidített / anonimizált, „IP masking" aktiválva)
  • használati viselkedés és kattintási útvonalak
  • eszközinformációk (böngésző, operációs rendszer, képernyőméret)
  • látogatási idő és munkamenet-előzmények
  • hozzávetőleges tartózkodási hely városi vagy régiós szinten

A Google adatokat részben az USA-ban dolgoz fel. A továbbítás az EU Bizottság Standard Szerződéses Kikötései (SCC) szerint történik.

Hozzájárulásának visszavonása: cookie-hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ehhez kattintson a lábléc „Cookie-beállítások" linkjére, és válassza a „Csak szükségesek" lehetőséget. Ettől a pillanattól kezdve ismét kizárólag anonim, cookie nélküli pingek kerülnek továbbításra, a már beállított elemző cookie-kat pedig a következő látogatáskor nem fogjuk használni.

6. Adattovábbítás külföldre

Egyes szolgáltatóknak (pl. Google, Meta, WhatsApp) székhelyük van vagy adatokat olyan országokban dolgoznak fel, amelyek nem biztosítanak megfelelő adatvédelmi szintet, különösen az USA-ban.

Biztosítjuk, hogy megfelelő védelmi szintet a következő garanciák biztosítanak:

  • az EU Bizottság Standard Szerződéses Kikötései (SCC)
  • további technikai és szervezeti intézkedések

7. Megőrzési idő

A személyes adatokat csak addig tároljuk, ameddig ez az adott célhoz szükséges, vagy erre törvény kötelezi minket.

Tipikus tárolási időtartamok:

  • tanfolyam- és számlaadatok: 10 év
  • általános megkeresések: 6–12 hónap
  • szerver naplók (metanet): 7–30 nap

8. Adatbiztonság

A személyes adatokat megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel védjük, különösen:

  • titkosított átvitel (HTTPS)
  • védett szerverinfrastruktúra (metanet)
  • hozzáférési korlátozások
  • rendszeres biztonsági ellenőrzések

9. Az Ön jogai

A revDSG szerint az alábbi jogok illetik meg:

  • tájékoztatás arról, milyen adatokat dolgozunk fel Önről
  • helyesbítés hibás adatok esetén
  • törlés, ha nincs törvényi kötelezettség ellene
  • a feldolgozás korlátozása
  • adatai kiadása vagy átadása, ha technikailag lehetséges

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk az e-mailen keresztüli kapcsolatot.

A revDSG szerint nincs kötelezettség adatvédelmi tanácsadó kijelölésére.

10. Cookie-k

Weboldalunk cookie-kat használ a következőkre:

  • alapvető funkciók biztosítása
  • Google Analytics 4 engedélyezése a hozzájárulása után
  • technikai stabilitás biztosítása

Cookie típusok:

  • technikailag szükséges cookie-k (automatikusan beállítva)
  • elemző cookie-k (Google Analytics 4, csak az Ön beleegyezésével)

Mindaddig, amíg nem adta meg a hozzájárulását, nem állítunk be cookie-kat elemzési célokra. Ebben az esetben a Google Analytics 4 kizárólag anonim, cookie nélküli pingeket küld (Google Consent Mode v2).

Beleegyezését bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a lábléc „Cookie-beállítások" linkjén keresztül. Emellett a cookie-kat a böngészőjében is letilthatja vagy törölheti.

11. Külső weboldalakra mutató linkek

Weboldalunk külső platformokra (pl. Instagram, Facebook) mutató linkeket tartalmaz. Ezek tartalmáért és adatvédelmi gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget.

12. Az adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Az adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosíthatjuk. A weboldalunkon közzétett aktuális verzió az érvényes.