Политика конфиденциальности

Информация о том, как мы обрабатываем твои персональные данные.

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
Дата: 26.11.2025

1. Ответственная сторона

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
8280 Kreuzlingen, Швейцария
Эл. почта: datenschutz@deutschkurse-kreuzlingen.ch

Настоящая политика конфиденциальности разъясняет, как мы обрабатываем персональные данные при посещении нашего сайта или использовании наших услуг.

2. Применимое право

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с требованиями Швейцарского федерального закона о защите данных (revDSG).

В случаях, когда обработка касается провайдеров, подпадающих под действие GDPR ЕС (например, Google, Meta, WhatsApp), мы дополнительно руководствуемся следующими правовыми основаниями:

  • Согласие (ст. 6 п. 1 п. a GDPR)
  • Исполнение договора и преддоговорные меры (ст. 6 п. 1 п. b GDPR)
  • Законные интересы (ст. 6 п. 1 п. f GDPR)

3. Какие данные мы собираем

3.1 Данные, которые вы нам активно передаёте

При обращении к нам, регистрации на курсы или запросе информации мы собираем в частности:

  • Имя и фамилию
  • Адрес
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Сведения о желаемом курсе / уровне
  • Личные сообщения
  • Платёжные и расчётные данные (при необходимости)

Данные передаются нам через веб-форму по электронной почте. Форма защищена шифрованием (HTTPS), однако электронная почта в целом может нести риски безопасности.

Для особо конфиденциальных запросов рекомендуем почтовую связь.

3.2 Автоматически собираемые технические данные

При посещении нашего сайта хостинг-провайдером metanet.ch (Швейцария) автоматически собираются технические данные, включая:

  • IP-адрес
  • Тип и версия браузера
  • Посещённые страницы
  • Дата и время доступа
  • Источник перехода (Referrer)
  • Технические журналы

Эти данные необходимы для стабильной и безопасной работы сайта.

4. Цели обработки данных

Мы используем персональные данные в следующих целях:

  • Обработка регистраций на курсы
  • Проведение языковых курсов
  • Связь и ответы на запросы
  • Выставление счетов и обработка платежей
  • Обслуживание клиентов
  • Оптимизация нашего веб-предложения
  • Обеспечение ИТ- и системной безопасности

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаём персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для исполнения договора, по техническим причинам или при наличии вашего согласия.

5.1 Хостинг (metanet.ch)

Наш сайт размещён у metanet.ch в Швейцарии. Технические данные (например, IP-адрес, журналы) обрабатываются там.

5.2 Обработка платежей

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

  • Счёт / банковский перевод
  • TWINT

При оплате через TWINT платёжные данные обрабатываются TWINT или соответствующим банком. Мы не храним полные платёжные данные.

5.3 Связь через WhatsApp Business

При обращении к нам через WhatsApp Business применяются также правила конфиденциальности WhatsApp/Meta.

Примечание: WhatsApp может передавать данные в США. Передача осуществляется в соответствии со стандартными договорными положениями (SCC) Европейской комиссии.

Рекомендуем не передавать конфиденциальные данные через WhatsApp.

5.4 Социальные сети (Instagram, Facebook, TikTok)

Мы ведём аккаунты в следующих сетях:

  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok

При взаимодействии на этих платформах сервисы Meta обрабатывают данные частично также в США на основании стандартных договорных положений (SCC). Обработку данных Meta регулируют собственные правила конфиденциальности.

5.5 Google Analytics 4 (с Consent Mode v2)

Мы используем Google Analytics 4 (GA4) для анализа использования сайта. При этом применяется Google Consent Mode v2, который учитывает ваше решение относительно согласия.

До вашего согласия наш сайт передаёт в Google исключительно анонимные пинги без cookie (так называемые «cookieless pings»). На вашем устройстве не сохраняются cookie или сопоставимые идентификаторы. По этим пингам невозможно сделать выводы о вашей личности; они служат Google лишь для статистической экстраполяции агрегированных показателей.

После вашего согласия мы активируем полное отслеживание. В этом случае могут обрабатываться следующие данные:

  • IP-адрес (сокращённый / анонимизированный, активирован «IP masking»)
  • Поведение при использовании и пути переходов
  • Информация об устройстве (браузер, операционная система, размер экрана)
  • Время пребывания и история сессии
  • Приблизительное местоположение на уровне города или региона

Google обрабатывает данные частично в США. Передача осуществляется в соответствии со стандартными договорными положениями (SCC) Европейской комиссии.

Отзыв вашего согласия: вы можете в любой момент отозвать согласие на cookie. Для этого нажмите в нижней части сайта на ссылку «Настройки cookie» и выберите «Только необходимые». С этого момента снова будут передаваться исключительно анонимные пинги без cookie, а установленные аналитические cookie не будут использоваться при следующем посещении.

6. Передача данных за рубеж

Некоторые поставщики услуг (например, Google, Meta, WhatsApp) находятся или обрабатывают данные в странах без надлежащего уровня защиты данных, в частности в США.

Мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты следующими гарантиями:

  • Стандартные договорные положения (SCC) Европейской комиссии
  • Дополнительные технические и организационные меры

7. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для соответствующей цели, или когда мы обязаны к этому по закону.

Типичные сроки хранения:

  • Данные курсов и счётов: 10 лет
  • Общие запросы: 6–12 месяцев
  • Серверные журналы (metanet): 7–30 дней

8. Безопасность данных

Мы защищаем персональные данные надлежащими техническими и организационными мерами, в частности:

  • шифрованная передача (HTTPS)
  • защищённая серверная инфраструктура (metanet)
  • ограничение доступа
  • регулярные проверки безопасности

9. Ваши права

В соответствии с revDSG вы имеете следующие права:

  • Получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем о вас
  • Исправление неточных данных
  • Удаление, если нет противоречащих закону обязательств
  • Ограничение обработки
  • Выдача или передача ваших данных, если технически возможно

Для осуществления ваших прав обратитесь к нам по электронной почте.

Согласно revDSG нет обязанности назначать уполномоченного по защите данных.

10. Файлы cookie

Наш сайт использует cookie для:

  • обеспечения базовых функций
  • работы Google Analytics 4 после вашего согласия
  • обеспечения технической стабильности

Типы cookie:

  • технически необходимые cookie (устанавливаются автоматически)
  • аналитические cookie (Google Analytics 4, только с вашего согласия)

Пока вы не дали согласие, мы не устанавливаем cookie для аналитических целей. В этом случае Google Analytics 4 отправляет исключительно анонимные пинги без cookie (Google Consent Mode v2).

Вы можете в любой момент изменить или отозвать своё согласие через ссылку «Настройки cookie» в нижней части сайта. Кроме того, вы можете блокировать или удалять cookie в своём браузере.

11. Ссылки на внешние сайты

Наш сайт содержит ссылки на внешние платформы (например, Instagram, Facebook). За их содержание и практику конфиденциальности мы не несём ответственности.

12. Изменения политики конфиденциальности

Мы можем изменять настоящую политику конфиденциальности в любое время. Действует актуальная версия, опубликованная на нашем сайте.