Политика конфиденциальности

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
Дата: 26.11.2025

1. Ответственная сторона

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
8280 Kreuzlingen, Швейцария
Эл. почта: datenschutz@deutschkurse-kreuzlingen.ch

Настоящая политика конфиденциальности разъясняет, как мы обрабатываем персональные данные при посещении нашего сайта или использовании наших услуг.

2. Применимое право

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с требованиями Швейцарского федерального закона о защите данных (revDSG).

В случаях, когда обработка касается провайдеров, подпадающих под действие GDPR ЕС (например, Google, Meta, WhatsApp), мы дополнительно руководствуемся следующими правовыми основаниями:

• Согласие (ст. 6 п. 1 п. a GDPR)
• Исполнение договора и преддоговорные меры (ст. 6 п. 1 п. b GDPR)
• Законные интересы (ст. 6 п. 1 п. f GDPR)

3. Какие данные мы собираем

3.1 Данные, которые вы нам активно передаёте

При обращении к нам, регистрации на курсы или запросе информации мы собираем в частности:

• Имя и фамилию
• Адрес
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Сведения о желаемом курсе / уровне
• Личные сообщения
• Платёжные и расчётные данные (при необходимости)

Данные передаются нам через веб-форму по электронной почте. Форма защищена шифрованием (HTTPS), однако электронная почта в целом может нести риски безопасности.

Для особо конфиденциальных запросов рекомендуем почтовую связь.

3.2 Автоматически собираемые технические данные

При посещении нашего сайта хостинг-провайдером metanet.ch (Швейцария) автоматически собираются технические данные, включая:

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Посещённые страницы
• Дата и время доступа
• Источник перехода (Referrer)
• Технические журналы

Эти данные необходимы для стабильной и безопасной работы сайта.

4. Цели обработки данных

Мы используем персональные данные в следующих целях:

• Обработка регистраций на курсы
• Проведение языковых курсов
• Связь и ответы на запросы
• Выставление счетов и обработка платежей
• Обслуживание клиентов
• Оптимизация нашего веб-предложения
• Обеспечение ИТ- и системной безопасности

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаём персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для исполнения договора, по техническим причинам или при наличии вашего согласия.

5.1 Хостинг (metanet.ch)

Наш сайт размещён у metanet.ch в Швейцарии. Технические данные (например, IP-адрес, журналы) обрабатываются там.

5.2 Обработка платежей

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

• Счёт / банковский перевод
• TWINT

При оплате через TWINT платёжные данные обрабатываются TWINT или соответствующим банком. Мы не храним полные платёжные данные.

5.3 Связь через WhatsApp Business

При обращении к нам через WhatsApp Business применяются также правила конфиденциальности WhatsApp/Meta.

Примечание: WhatsApp может передавать данные в США. Передача осуществляется в соответствии со стандартными договорными положениями (SCC) Европейской комиссии.

Рекомендуем не передавать конфиденциальные данные через WhatsApp.

5.4 Социальные сети (Instagram, Facebook, TikTok)

Мы ведём аккаунты в следующих сетях:

• Instagram
• Facebook
• TikTok

При взаимодействии на этих платформах сервисы Meta обрабатывают данные частично также в США на основании стандартных договорных положений (SCC). Обработку данных Meta регулируют собственные правила конфиденциальности.

5.5 Google Analytics

Мы используем Google Analytics (GA4) для анализа использования сайта. При этом могут обрабатываться следующие данные:

• IP-адрес (сокращённый / анонимизированный)
• Поведение при использовании
• Информация об устройстве
• Пути переходов
• Время пребывания

Анонимизация IP включена («IP masking»).

Google обрабатывает данные частично в США. Передача осуществляется в соответствии со стандартными договорными положениями (SCC).

Google Analytics активируется только после вашего согласия через наше окно cookie. Вы можете отозвать согласие в любое время в настройках cookie.

6. Передача данных за рубеж

Некоторые поставщики услуг (например, Google, Meta, WhatsApp) находятся или обрабатывают данные в странах без надлежащего уровня защиты данных, в частности в США.

Мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты следующими гарантиями:

• Стандартные договорные положения (SCC) Европейской комиссии
• Дополнительные технические и организационные меры

7. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для соответствующей цели, или когда мы обязаны к этому по закону.

Типичные сроки хранения:

• Данные курсов и счётов: 10 лет
• Общие запросы: 6–12 месяцев
• Серверные журналы (metanet): 7–30 дней

8. Безопасность данных

Мы защищаем персональные данные надлежащими техническими и организационными мерами, в частности:

• шифрованная передача (HTTPS)
• защищённая серверная инфраструктура (metanet)
• ограничение доступа
• регулярные проверки безопасности

9. Ваши права

В соответствии с revDSG вы имеете следующие права:

• Получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем о вас
• Исправление неточных данных
• Удаление, если нет противоречащих закону обязательств
• Ограничение обработки
• Выдача или передача ваших данных, если технически возможно

Для осуществления ваших прав обратитесь к нам по электронной почте.

Согласно revDSG нет обязанности назначать уполномоченного по защите данных.

10. Файлы cookie

Наш сайт использует cookie для:

• обеспечения базовых функций
• работы Google Analytics (только при согласии)
• обеспечения технической стабильности

Типы cookie:

• технически необходимые cookie (устанавливаются автоматически)
• аналитические cookie (Google Analytics, только с вашего согласия)

Вы можете блокировать или удалять cookie в браузере в любое время.

11. Ссылки на внешние сайты

Наш сайт содержит ссылки на внешние платформы (например, Instagram, Facebook). За их содержание и практику конфиденциальности мы не несём ответственности.

12. Изменения политики конфиденциальности

Мы можем изменять настоящую политику конфиденциальности в любое время. Действует актуальная версия, опубликованная на нашем сайте.