Datenschutzerklärung

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
Stand: 26.11.2025

1. Verantwortliche Stelle

Deutschkurse Kreuzlingen GmbH
8280 Kreuzlingen, Schweiz
E-Mail: datenschutz@deutschkurse-kreuzlingen.ch

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten bearbeiten, wenn du unsere Webseite besuchst oder unsere Dienstleistungen nutzt.

2. Anwendbares Recht

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG).

Soweit einzelne Bearbeitungen Anbieter betreffen, die der EU-DSGVO unterstehen (z. B. Google, Meta, WhatsApp), stützen wir uns zusätzlich auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Daten, die du uns aktiv übermittelst

Wenn du uns kontaktierst, dich für Kurse anmeldest oder Informationen anforderst, erheben wir insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zum gewünschten Kurs / Niveau
• Persönliche Mitteilungen
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen (falls erforderlich)

Die Daten werden durch unser Webformular per E-Mail an uns übermittelt. Das Formular ist verschlüsselt (HTTPS), jedoch können E-Mails grundsätzlich Sicherheitsrisiken bergen.

Für besonders vertrauliche Anliegen empfehlen wir den postalischen Kontakt.

3.2 Automatisch erhobene technische Daten

Beim Besuch unserer Webseite werden durch unseren Hosting-Provider metanet.ch (Schweiz) automatisch technische Daten erfasst, darunter:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Besuchte Seiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Herkunftsseite (Referrer)
• Technische Logdateien

Diese Daten sind für den stabilen und sicheren Betrieb der Webseite erforderlich.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung von Kursanmeldungen
• Durchführung unserer Sprachkurse
• Kommunikation und Beantwortung von Anfragen
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Kundenbetreuung
• Optimierung unseres Webseitenangebotes
• Sicherstellung der IT- und Systemsicherheit

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, aus technischen Gründen oder aufgrund deiner Einwilligung erforderlich ist.

5.1 Hosting (metanet.ch)

Unsere Webseite wird bei metanet.ch in der Schweiz betrieben. Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Logfiles) werden dort verarbeitet.

5.2 Zahlungsabwicklung

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden:

• Rechnung / Banküberweisung
• TWINT

Bei TWINT werden Zahlungsdaten durch TWINT bzw. die zuständige Bank verarbeitet. Wir speichern selbst keine vollständigen Zahlungsdaten.

5.3 Kommunikation über WhatsApp Business

Wenn du uns via WhatsApp Business kontaktierst, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta.

Hinweis: Bei WhatsApp kann eine Datenübermittlung in die USA erfolgen. Die Übermittlung erfolgt gemäss den Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission.

Wir empfehlen, über WhatsApp keine sensiblen Daten zu übermitteln.

5.4 Social Media (Instagram, Facebook, TikTok)

Wir betreiben Social-Media-Auftritte bei:

• Instagram
• Facebook
• TikTok

Bei Interaktionen auf diesen Plattformen bearbeiten Meta-Dienste Daten teilweise auch in den USA auf Basis der Standardvertragsklauseln (SCC). Für die Datenbearbeitung durch Meta gelten deren eigene Datenschutzrichtlinien.

5.5 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics (GA4) zur Analyse der Webseitennutzung. Damit können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse (verkürzt / anonymisiert)
• Nutzungsverhalten
• Geräteinformationen
• Klickpfade
• Aufenthaltsdauer

Die IP-Anonymisierung ist aktiviert („IP masking").

Google verarbeitet Daten teilweise in den USA. Die Übermittlung erfolgt gemäss den Standardvertragsklauseln (SCC).

Google Analytics wird erst nach deiner Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert. Du kannst deine Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Einige Dienstleister (z. B. Google, Meta, WhatsApp) haben ihren Sitz oder verarbeiten Daten in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau, insbesondere in den USA.

Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau durch folgende Garantien gewährleistet ist:

• Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission
• Zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Typische Speicherfristen:

• Kurs- und Rechnungsdaten: 10 Jahre
• Allgemeine Anfragen: 6–12 Monate
• Server-Logs (metanet): 7–30 Tage

8. Datensicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen, insbesondere:

• verschlüsselte Übertragung (HTTPS)
• geschützte Serverinfrastruktur (metanet)
• Zugriffsbeschränkungen
• regelmässige Sicherheitsprüfungen

9. Deine Rechte

Du hast nach dem revDSG folgende Rechte:

• Auskunft, welche Daten wir über dich bearbeiten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Bearbeitung
• Herausgabe oder Übertragung deiner Daten, sofern technisch möglich

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns bitte per E-Mail.

Es besteht keine Pflicht zur Benennung eines Datenschutzberaters nach revDSG.

10. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies, um:

• grundlegende Funktionen bereitzustellen
• Google Analytics (nur nach Einwilligung) zu ermöglichen
• technische Stabilität sicherzustellen

Cookie-Arten:

• technisch notwendige Cookies (werden automatisch gesetzt)
• Analyse-Cookies (Google Analytics, nur mit deiner Zustimmung)

Du kannst Cookies jederzeit in deinem Browser blockieren oder löschen.

11. Links zu externen Webseiten

Unsere Webseite enthält Links zu externen Plattformen (z. B. Instagram, Facebook). Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf unserer Webseite veröffentlicht ist.